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F.A.Q
Effectivement ! Nos produits sont sélectionnés avec soin pour le bonheur de vos compagnons. Nos produits ne contiennent ni céréales, ni additifs, ni conservateurs. Que du naturel pour le plaisir de vos animaux !
Les frais de port sont calculés en fonction du poids de la commande, du transporteur et la destination.
Nous mettons tout en oeuvre pour expédier votre commande au plus vite. Le temps de livraison dépend ensuite du transporteur.
Pour les paiements nous acceptons uniquement le paiement via carte bancaire.
Nous veillons toujours à vous envoyer des friandises de première fraicheur afin que vous puissez les conserver le plus longtemps possible.
Une fois les friandises reçues le temps de conservation va dépendre de plusieurs critères :
- La lumière
- L’humidité
Nous vous conseillons de les conserver à l’abri de la lumière et de l’humidité afin de garantir une conservation optimale.
Si vous respectez ces critères nos friandises maison peuvent se conserver minimum 3 mois.
Si vous n’avez pas reçu votre confirmation de commande vérifiez les spams de votre boite e-mail. Parfois le mail peut se retrouver dans les spams.
Dans le cas où la confirmation ne serait pas non plus dans les spams vous pouvez nous contater via mail à l’adresse suivante : contact@canis-lupus.fr